Programme MEMBRERW

Aperçu

  1. Les modalités et conditions suivantes (collectivement, les « modalités ») décrivent et régissent le Programme MEMBRERW de RW&CO. (le « Programme »). Ces modalités remplacent et ont préséance sur les modalités et conditions relatives aux précédents programmes de récompenses RW&CO. Ces modalités et le Programme entrent en vigueur le 7 février 2022.
  2. Le Programme est un programme de récompenses offert par Reitmans (Canada) Limitée (« Reitmans ») exclusivement par l’intermédiaire de sa division RW&CO. (« RW&CO. ») à l’intention des clients de RW&CO. qui achètent de la marchandise dans les magasins RW&CO. (les « Magasins » ou, individuellement, le « Magasin ») et/ou sur le site Web www.rw-co.com (le « site Web »). La participation au Programme permet aux clients d’obtenir des récompenses établies en fonction du montant de leurs achats, avant les taxes et les frais d’expédition et après les réductions et les retours. Une fois un certain seuil d’achat atteint par le client, il reçoit des coupons-récompenses lui offrant un rabais en dollars applicable aux achats ultérieurs de marchandise RW&CO.
  3. Comment devenir membre

  4. L’adhésion au Programme est gratuite. Aucun achat initial n’est requis pour devenir membre (« Membre » ou, collectivement, « Membres »).
  5. Les clients désirant devenir Membres du Programme doivent remplir et soumettre (correctement, intégralement et lisiblement) un formulaire d’adhésion au Programme disponible dans un Magasin ou en ligne sur le site Web du Programme : www.rw-co.com/fr/membrerw. L’adhésion au Programme est ouverte à toute personne ayant atteint l’âge de la majorité dans le pays, la province ou le territoire où elle réside ou ayant obtenu le consentement de l’un de ses parents ou de son tuteur légal. En s’inscrivant pour devenir Membre, un client accepte de fournir son adresse courriel et de recevoir des courriels de RW&CO.
  6. Un client dont le formulaire d’adhésion dûment rempli a été reçu, traité et approuvé par RW&CO. pour devenir Membre sera notifié par courriel. L’adresse courriel du Membre servira alors de numéro d’adhésion au programme MEMBRERW (le « numéro d’adhésion au programme MEMBRERW »). Le numéro d’adhésion au programme MEMBRERW sera enregistré au nom du membre individuel et un compte avec ce numéro de compte unique sera ouvert au nom de ce membre (le « compte »). Seul ce membre individuel peut bénéficier de l’utilisation du numéro d’adhésion au programme MEMBRERW enregistré à son nom.
  7. Aux fins du Programme, le compte demeure la propriété de RW&CO. et peut être révoqué unilatéralement à tout moment par RW&CO. à sa discrétion exclusive. RW&CO. se réserve le droit de révoquer le numéro d’adhésion au programme MEMBRERW en cas de violation des présentes modalités par un Membre, d’utilisation à mauvais escient ou d’abus du Programme par un Membre, de fraude et/ou de toute autre action jugée par RW&CO. comme étant contraire au Programme ou à l’intérêt de ses Membres. Advenant la révocation du compte, les échanges relatifs au Niveau de dépense (tel que défini ci-dessous) et au Solde de dépense (tel que défini ci-dessous) inscrits au compte pourraient alors être bloqués.
  8. Les Membres doivent fournir des renseignements exacts. RW&CO. n’est pas responsable de toute communication postale ou électronique mal acheminée, ce qui inclut tout avis aux termes des présentes modalités ou toute conséquence découlant du fait que l‘information fournie par un Membre est inexacte ou n’est plus valide. Si RW&CO. est d’avis que certains renseignements relatifs à un Membre sont inexacts, elle peut communiquer avec le Membre. RW&CO. se réserve le droit d’annuler tout compte à l’égard duquel les renseignements fournis sont incomplets ou inexacts, ainsi que de bloquer les échanges relatifs au Niveau de dépense (tel que défini ci-dessous) et d’annuler le Solde de dépense (tel que défini ci-dessous) associé au compte. RW&CO. se réserve le droit de refuser d’ouvrir un compte au nom de toute personne qui ne se conforme pas aux procédures d’inscription établies.
  9. Solde de dépense du Programme MEMBRERW et réception de coupons-récompenses

  10. L’adhésion au Programme permet au Membre d’obtenir des récompenses et des avantages en vertu de son Solde de dépense annuel (le « Solde de dépense ») selon un ratio de 1:1 des dollars nets dépensés par le Membre lors de ses achats en magasin ou en ligne de marchandise RW&CO. (après les réductions et les retours (voir l’article 12 ci-dessous), avant les taxes et les frais d’expédition et de manutention), effectués pendant la période de 12 mois comprise entre le 1er janvier et le 31 décembre d’une année civile (cette période représentant une « Année du Programme »). LE SOLDE DE DÉPENSE DU MEMBRE REPRENDRA À ZÉRO AU DÉBUT DE CHAQUE ANNÉE DU PROGRAMME, SOIT LE 1ER JANVIER ET S’ACCUMULERA À PARTIR DE CETTE DATE JUSQU’À LA FIN DE L’ANNÉE DU PROGRAMME, LE 31 DÉCEMBRE SUIVANT. TOUT SOLDE DE DÉPENSE RÉSIDUEL À LA FIN D’UNE ANNÉE DU PROGRAMME (LE 31 DÉCEMBRE) SERA REMIS À ZÉRO. LORSQU’ILS EFFECTUENT DES ACHATS EN MAGASIN, LES MEMBRES DOIVENT DONNER LEUR NUMÉRO D’ADHÉSION AU PROGRAMME MEMBRERW OU FOURNIR LES RENSEIGNEMENTS REQUIS AU CONSEILLER EN VENTE (ADRESSE COURRIEL OU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE); LORSQU’ILS EFFECTUENT DES ACHATS SUR LE SITE WEB, LES MEMBRES DOIVENT FOURNIR LEUR NUMÉRO D’ADHÉSION AU PROGRAMME MEMBRERW AFIN QUE LEURS ACHATS SOIENT CUMULÉS DANS LEUR SOLDE DE DÉPENSE ET QU’ILS PUISSENT JOUIR DES AVANTAGES DU PROGRAMME.
  11. Une fois que le Membre atteint un certain niveau de dépense (le « Niveau de dépense ») au cours d’une Année du Programme, le Membre a droit à l’un des coupons-récompenses MEMBRERW de RW&CO. échangeable dans tout magasin RW&CO. ou sur le site Web www.rw-co.com.
  12. Le compte d’un Membre peut être fermé à la discrétion de RW&CO. si aucun point n’est accumulé au Solde de dépense cours d’une période de 24 mois consécutifs.
  13. Le Solde de dépense n’a aucune valeur monétaire et ne peut être échangé contre de l’argent. Le Solde de dépense du Membre ne peut être cédé, échangé, transféré, acheté, vendu ou donné. Dans de telles circonstances, le Solde de dépense devient nul.
  14. Les retours et/ou échanges seront honorés selon les politiques de retour et d’ajustement de prix de RW&CO. affichées sur le site Web. Lors d’un retour et/ou d’un échange, le Solde de dépense du Membre sera automatiquement débité du compte du Membre utilisé lors de l’achat initial (d’une valeur égale à celle du retour ou de l’échange).
  15. Conditions relatives aux coupons-récompenses

  16. Les coupons-récompenses doivent être échangés dans le délai indiqué pour le rachat suivant la date de leur émission dans n’importe quel magasin RW&CO. ou en ligne au site Internet www.rw-co.com lors d’un seul achat de marchandise de marque maison ou de marques sous licence au prix original, au prix réduit ou au prix de liquidation. En magasin, les coupons-récompenses doivent être présentés et remis au moment de l’achat (sur l’écran du téléphone ou imprimés). Aucune reproduction mécanique ou autre ne sera acceptée. Le coupon-récompense ainsi que le courriel ou numéro de téléphone associé au compte doivent être fournis au moment de l’achat. En ligne, un coupon récompense sera appliqué après les rabais applicables, mais avant les taxes, les frais d’expédition et de manutention après avoir entré un code de coupon personnalisé au moment de passer à la caisse. Le rabais ne sera pas appliqué aux commandes soumises sans code de coupon. Valides une fois seulement. Limite d’un seul coupon-récompense échangeable par transaction. Les coupons-récompenses ne peuvent être combinés à aucun autre coupon, certificat, bon, offre ou promotion, ni à d’autres coupons-récompenses. Les coupons-récompenses ne peuvent s’appliquer à l’achat de cartes-cadeaux ou à de la marchandise achetée antérieurement. Les coupons-récompenses ne peuvent être échangés contre de l’argent. Marchandise RW&CO. seulement. Des restrictions additionnelles peuvent s’appliquer. Les coupons-récompenses seront envoyés aux Membres éligibles par courriel ou par service de messages courts (“sms” or “text”).
  17. Les points du Programme et toute autre récompense ou tout autre avantage relatif au Programme peuvent être assujettis aux taxes telles que la TPS, la TVP ou la TVH. Toute obligation fiscale, y compris, sans limitation, toute déclaration liée à l’obtention ou à l’utilisation du Solde de dépense ou de toute autre récompense ou de tout autre avantage offert dans le cadre du Programme est la responsabilité exclusive du Membre. Reitmans n’est aucunement responsable des conséquences fiscales pouvant être liées à la participation du Membre au Programme.
  18. Statut de MEMBRE RW et avantages

  19. Les Membres qui accumulent un Niveau de dépense allant jusqu’à 150 $ au cours d’une année du Programme donnée obtiennent le statut de MEMBRE RW pour le reste de l’année du Programme. En plus des avantages décrits ci-dessus, les MEMBRES RW obtiennent aussi les avantages suivants pendant le reste de l’année du Programme en question:
    1. Un rabais anniversaire de 15 $ applicable sur tout achat en magasin ou en ligne au www.rw-co.com
    2. Un don caritatif lors du passage au niveau de fidélité suivant MEMBRE RW+
    3. Des offres exclusives MEMBRERW
    4. Un cadeau de bienvenue
    5. Un Accès anticipé aux nouveaux arrivages
    6. Concours
    7. Week-ends MEMBRERW et événements surprises
  20. Statut de MEMBRE RW+ et avantages

  21. Les Membres qui accumulent un Niveau de dépense entre 151 $ et 750 $ au cours d’une année du Programme donnée obtiennent le statut de MEMBRE RW+ pour le reste de l’année du Programme en question. En plus des avantages décrits ci-dessus, les MEMBRES RW+ obtiennent aussi les avantages suivants pendant le reste de l’année du Programme:
    1. Un rabais anniversaire de 20 $ applicable sur tout achat en magasin ou en ligne au www.rw-co.com
    2. Un don caritatif lors du passage au niveau de fidélité suivant MEMBRE RW OR
    3. Des offres exclusives MEMBRERW
    4. Un cadeau de bienvenue
    5. Un Accès anticipé aux nouveaux arrivages
    6. Concours
    7. Accès à un remboursement de 50 $ pour une modification de vêtements (accordé via une carte-cadeau RW&CO.)
    8. Week-ends MEMBRERW et événements surprises
  22. Statut de MEMBRE RW OR et avantages

  23. Les Membres qui accumulent un Niveau de dépense de plus de 750 $ au cours d’une année du Programme donnée obtiennent le statut de MEMBRE RW OR pour le reste de l’année du Programme en question. En plus des avantages décrits ci-dessus, les MEMBRES RW OR obtiennent aussi les avantages suivants pendant le reste de l’année du Programme:
    1. Un rabais anniversaire de 20 $ applicable sur tout achat en magasin ou en ligne au www.rw-co.com
    2. Livraison standard gratuite sur tous les achats en ligne admissibles au Canada
    3. . Des offres exclusives MEMBRERW
    4. Un cadeau de bienvenue
    5. Un Accès anticipé aux nouveaux arrivages
    6. Concours
    7. Accès à un remboursement de 50 $ pour une modification de vêtements (accordé via une carte-cadeau RW&CO.)
    8. Week-ends MEMBRERW et événements surprises
  24. Changements apportés au Programme

  25. RW&CO. SE RÉSERVE LE DROIT, DE TEMPS À AUTRE, DE MODIFIER LES PRÉSENTES MODALITÉS, OU DE MODIFIER AUTREMENT LE PROGRAMME OU D’Y METTRE FIN (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE RÉCOMPENSE, TOUT COUPON-RÉCOMPENSE ET/OU TOUT AUTRE AVANTAGE OFFERT DANS LE CADRE DU PROGRAMME, LES SEUILS DES NIVEAUX DE DÉPENSE, LES CONDITIONS RELATIVES AUX COUPONS-RÉCOMPENSES ET LES CONDITIONS D’OBTENTION DU STATUT DE MEMBRE OU DE CATÉGORIES DE STATUT), À SA DISCRÉTION EXCLUSIVE ET EN TOUT TEMPS.
  26. Advenant toute modification importante des présentes modalités ou du Programme, un avis écrit sera remis aux clients de RW&CO. et aux Membres au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur de ces modifications et sera affiché dans tous les magasins et en ligne sur le site Web et/ou, à la discrétion exclusive de RW&CO., il pourrait être directement envoyé aux clients de RW&CO. et aux Membres par courriel, par la poste ou par un autre moyen. Un tel avis décrira la nature des modifications apportées. Advenant la fin des présentes modalités et/ou du Programme, un avis écrit sera remis aux clients de RW&CO. et aux Membres au moins trente (30) jours avant ladite fin.
  27. Les Membres peuvent décider d’annuler leur adhésion au Programme à tout moment en remettant un avis écrit à RW&CO. à l’adresse indiquée ci-dessous ou en communiquant avec le Service à la clientèle par téléphone. Advenant l’annulation par un Membre de son adhésion au Programme, le Solde de dépense accumulé associé à ce compte sera perdu. Les membres qui choisissent de se désabonner des courriels de RW&CO. se désabonneront également du Programme.
  28. Avis de non-responsabilité

  29. LES MEMBRES ASSUMENT L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DES PERTES, DES DÉPENSES, DES DOMMAGES, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS, DES RÉCLAMATIONS, DES FRAIS, DES ACTIONS, DES CAUSES D’ACTION ET DES PRÉJUDICES CAUSÉS OU PRÉTENDUMENT CAUSÉS PAR LA PARTICIPATION AU PROGRAMME, PAR L’UTILISATION, À BON OU À MAUVAIS ESCIENT DU COMPTE (Y COMPRIS LE NUMERO D’ADHESION AU PROGRAMME MEMBRERW), DES CERTIFICATS-RÉCOMPENSES OU DE TOUT PRIX OU AVANTAGE ATTRIBUÉ DANS LE CADRE DU PROGRAMME (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, RELATIVEMENT AUX DÉPLACEMENTS, S’IL Y A LIEU). DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, LES MEMBRES S’ENGAGENT À LIBÉRER REITMANS (CANADA) LIMITÉE ET SES DIVERSES DIVISIONS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, SA DIVISION RW&CO. AINSI QUE SES SOCIÉTÉS MÈRES, MEMBRES DU MÊME GROUPE, FILIALES, MANDATAIRES, CONSEILLERS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES ET REPRÉSENTANTS, ET À LES DÉGAGER POUR TOUJOURS DE TOUTE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS, DES DROITS, DES RÉCLAMATIONS, DES FRAIS ET DES ACTIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE ET DE LEUR PARTICIPATION AU PROGRAMME, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE RÉCLAMATION FONDÉE SUR LA VIOLATION DES DROITS PUBLICITAIRES D’UN MEMBRE, LA DIFFAMATION OU L’ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE.
  30. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ET SANS QUE SOIT LIMITÉE LA PORTÉE GÉNÉRALE DES DISPOSITIONS QUI PRÉCÈDENT, TOUS LES ASPECTS DU PROGRAMME SONT FOURNIS « TELS QUELS » PAR REITMANS, SANS AUCUNE CONDITION, DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE, À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU À L’ABSENCE DE CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS REITMANS N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS OU DES PERTES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU’ILS SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, DÉCOULANT DU PROGRAMME OU S’Y RAPPORTANT. CERTAINES LOIS FÉDÉRALES, ÉTATIQUES OU PROVINCIALES PEUVENT NE PAS PERMETTRE DES RESTRICTIONS RELATIVES AUX GARANTIES IMPLICITES OU L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI DE TELLES LOIS S’APPLIQUENT À UN MEMBRE, UNE PARTIE OU L’ENSEMBLE DES AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ, DES EXCLUSIONS OU DES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER, ET LE MEMBRE POURRAIT AUSSI JOUIR DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES. POUR LES BESOINS DE LA PRÉSENTE SECTION, « REITMANS » INCLUT REITMANS ET SES MEMBRES DU MÊME GROUPE, FILIALES, MANDATAIRES, CONSEILLERS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES ET REPRÉSENTANTS.
  31. Protection des renseignements personnels

  32. RW&CO. recueille des renseignements personnels auprès des Membres, y compris, sans limitation, leurs prénoms, noms de famille, dates de naissance, numéros de téléphone, adresses électroniques et adresses postales, ainsi que de l’information sur leurs achats (comme les préférences en matière de style, de taille et de mode) conformément à la Politique de protection des renseignements personnels de RW&CO. qui se trouve sur le site Web de RW&CO. RW&CO. s’engage à conserver ces renseignements personnels en sûreté afin de les protéger contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la reproduction, l’utilisation par des tiers ou la modification. Rendez-vous sur le site Web ou adressez-vous à l’un de nos conseillers afin d’obtenir un exemplaire de notre Politique de protection des renseignements personnels.
  33. Coordonnées

  34. Les Membres doivent s’assurer que les coordonnées qu’ils ont fournies sont exactes afin de s’assurer que les renseignements relatifs au Programme sont envoyés à la bonne adresse. Le Membre a la responsabilité exclusive d’informer RW&CO., en lui écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous, de tout changement d’adresse ou d’autres coordonnées. RW&CO. n’est pas responsable de toute communication postale ou électronique mal acheminée, ce qui inclut tout avis aux termes des présentes modalités ou toute conséquence découlant du fait que l’information fournie par un Membre est inexacte ou n’est plus valide.
    L’adresse ou toute autre coordonnée d’un Membre peut être mise à jour :
    1. En magasin (au moyen du système de terminaux de point de vente) dans tout magasin RW&CO.;
    2. En écrivant à l’adresse suivante :
      Reitmans (Canada) Limitée
      250, rue Sauvé Ouest
      Montréal, Québec H3L 1Z2
      À l’ATTENTION du Service à la clientèle de RW&CO.;
    3. Par téléphone : Service à la clientèle 1-855-232-RWCO (7926);
    4. Sur le site Web (www.rw-co.com)
  35. Des questions ou des commentaires au sujet du Programme?

  36. Afin de nous soumettre vos questions ou commentaires, adressez-vous à l’un de nos représentants en magasin, contactez-nous par téléphone au 1-855-232-RWCO (7926) ou dirigez-vous à la section du service à la clientèle sur notre site Web au www.rw-co.com.
  37. Acceptation des modalités et conditions

  38. En apposant sa signature sur un formulaire d’adhésion du Programme, que ce soit en personne ou de façon électronique et/ou en utilisant le numéro d’adhésion au programme MEMBRERW pour la première fois, chaque Membre atteste (i) qu’il a atteint l’âge de la majorité dans le pays, la province ou le territoire dans lequel il réside (ou a obtenu le consentement de l’un de ses parents ou de son tuteur légal), (ii) qu’il a lu et compris et accepte les présentes modalités, telles qu’elles peuvent être modifiées de temps à autre, ces modalités étant réputées lier le Membre, (iii) qu’il consent à ce que RW&CO. recueille, utilise et communique ses renseignements personnels de la manière prévue par la Politique de protection des renseignements personnels. Veuillez consulter le site Web ou demander une copie de notre Politique de protection des renseignements personnels à l’un de nos associés aux ventes.
  39. Il est entendu que l’utilisation du numéro d’adhésion au programme MEMBRERW à tout moment après que les présentes modalités aient été modifiées vaut consentement et acceptation desdites modalités révisées. Nonobstant tout autre article des présentes modalités, la publication des modalités sur le site Web est réputée constituer la remise d’un avis relatif à ces modalités, lorsqu’un tel avis doit ou peut être donné aux termes des présentes. Les modalités actuelles du Programme sont publiées sur le site Web. Le Membre peut aussi demander un exemplaire des modalités à un conseiller en magasin.
  40. Généralités

  41. À l'exception des Membres du Programme qui résident dans la province de Québec, les présentes modalités sont régies par les lois de la province d’Ontario et par les lois du Canada qui s’appliquent dans cette province. À l'exception des Membres du Programme qui résident dans la province de Québec, tous les Membres reconnaissent la compétence juridictionnelle de la province d’Ontario. Pour les Membres du Programme qui résident dans la province de Québec, les présentes modalités sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois du Canada qui s’appliquent dans cette province. Pour les Membres du Programme qui résident dans la province de Québec, tous les Membres reconnaissent la compétence juridictionnelle de la province de Québec.
  42. Les présentes modalités constituent l’entente intégrale intervenue entre chaque Membre et RW&CO. relativement au Programme.
  43. Toute renonciation, par RW&CO., à l’exécution ou au respect rigoureux d’une disposition des présentes modalités par un Membre, qu’elle soit expresse ou implicite, ne sera valable qu’à l’égard des modalités précisées, et cette renonciation ne doit pas être considérée comme une renonciation aux droits ou aux recours qui sont ouverts à RW&CO. en cas de non-respect ou d’inexécution d’autres modalités. Le retard ou l’omission par RW&CO. à exercer ses droits ou recours en vertu des présentes ne doit pas être considéré comme une renonciation à ces droits ou recours ou à tout autre droit ou recours.
  44. Les dispositions des présentes modalités sont séparables et, si l’une de celles-ci était déclarée invalide ou inexécutoire, cela n’affectera pas la validité ou la force exécutoire des autres dispositions des présentes modalités.
  45. Les employés de Reitmans (Canada) Limitée et de sa division RW&CO. ne peuvent participer au Programme.
  46. Les dépenses sont cumulatives durant l'année-programme qui s'échelonne du 1er janvier au 31 décembre de chaque année.