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Dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, avec le reçu ou le courriel de confirmation, vous pouvez retourner tout article non porté, non lavé, non modifié, avec l’étiquette de prix encore attachée, pour recevoir un remboursement complet, selon les conditions applicables.

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Profitez de ce service à la fois pratique et ultra-sécuritaire ! Commandez vos articles en ligne comme à l’habitude et sélectionnez l’option de Cueillette en magasin. Vous recevrez immédiatement une confirmation de commande vous indiquant que celle-ci est en traitement. Lorsque celle-ci sera prête, une « Confirmation de cueillette en magasin » envoyée par courrier électronique vous invitera à ramasser votre commande dans le magasin sélectionné.

Bonne nouvelle ! Il n’y a aucuns frais additionnels pour se prévaloir de ce service tellement pratique !

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Pour une durée limitée, RW&CO offre la LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur tous les achats de 120 $ ou plus (après les rabais applicables et avant les taxes et les frais de livraison et de manutention) expédiés au Canada. Un rabais équivalent aux frais de livraison sera automatiquement déduit des commandes admissibles, après les rabais applicables et avant les taxes. Ne s’applique pas à la marchandise achetée précédemment ni aux envois internationaux. D’autres conditions peuvent s’appliquer. Offre d’une durée limitée.

SOLED

Avec RCL Marché, nos clients bénéficieront d’un plus grand choix de produits soigneusement sélectionnés pour mieux répondre à leurs désirs et besoins. Nous créons ainsi une expérience de magasinage sur mesure qui peut mettre en vedette des offres nouvelles et pertinentes tout en offrant le même service de notre marque. La livraison et les retours sont gérés par le vendeur RCL Marché.

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Chez Soled, nous nous efforçons de favoriser un environnement positif pour tous les amateurs de chaussures qui reflète nos valeurs fondamentales d'inclusivité, de philanthropie et d'honnêteté.
Votre commande sera traitée dans les 7-9 jours ouvrables et expédiée avec Postes Canada. Une fois expédié, vous recevrez une notification par e-mail comprenant un numéro de suivi. Les commandes multi-articles peuvent être expédiées séparément. Un tarif fixe de 15 $ sera applicable sur toutes les commandes COLIS PERDUS ET VOLÉS Nous nous excusons, mais une fois que le colis quitte nos installations et a été récupéré par le coursier, nous ne sommes plus responsables du colis. Si vous rencontrez un problème avec la livraison/non-livraison de votre commande, veuillez contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsable de la perte ou du vol des paquets.
Les articles retournés doivent être inutilisés avec l'emballage et les étiquettes d'origine, le cas échéant. S'il est fourni dans la commande d'origine, le bordereau d'expédition doit être inclus avec l'article retourné. Etiquette de retour prépayée fournie dans le colis Des frais de restauration de 12 $ seront déduits du montant du remboursement Les achats sont éligibles pour les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat, à l'exception des appareils électroniques qui ont une fenêtre de retour de 14 jours. Tous les articles marqués "vente finale" dans la description du produit ne seront pas éligibles pour un retour. L'éligibilité spécifique au retour d'articles pour le programme de retours RCL Marketplace est définie lors du lancement d'un retour en ligne.

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