Passer une commande
Puis-je passer une commande en tant qu’invité ?
Oui. Vous pouvez commander sans créer de compte, mais un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et de sauvegarder vos informations.
Puis-je commander un article en rupture de stock ?
Non. Les articles en rupture de stock ne peuvent pas être commandés. La disponibilité peut changer; nous vous recommandons de vérifier de nouveau.
Puis-je utiliser plusieurs promotions pour une même commande ?
Cela dépend de l’offre. Consultez les modalités de la promotion pour connaître les conditions applicables.
Disponibilité des produits & tailles
Pourquoi un article est-il disponible en ligne mais pas en magasin ?
Les inventaires en ligne et en magasin diffèrent. Certains articles sont offerts exclusivement en ligne ou dans un nombre limité de magasins.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Les tableaux des tailles sont disponibles sur les pages produits afin de vous aider à choisir la coupe idéale.
Magasins
Comment trouver une boutique près de chez moi ?
Vous pouvez utiliser Trouve un magasin sur notre site Web pour trouver un magasin près de chez vous.
Les heures d’ouverture varient-elles lors des jours fériés ?
Oui. Les heures d’ouverture peuvent varier pendant les jours fériés. Veuillez consulter Trouve un magasin pour les heures à jour.
Vos magasins sont-ils accessibles ?
Plusieurs de nos magasins offrent des options d’accessibilité. Veuillez communiquer avec votre magasin local ou le service à la clientèle pour plus de détails.
Promotions
Les promotions sont-elles appliquées automatiquement à la caisse ?
Certaines promotions s’appliquent automatiquement, tandis que d’autres nécessitent un code promotionnel.
Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
• Les codes sont souvent valides pour une seule utilisation
• Un code ne peut pas être réutilisé après une annulation ou un retour
• Les codes ne sont pas cumulables avec certaines promotions
• Assurez-vous d’entrer le code exactement tel qu’indiqué, sans espaces
Veuillez consulter les modalités de la promotion pour confirmer l’admissibilité.
Comment trouver un article précis ?
Utilisez la barre de recherche en haut du site ou naviguez par catégorie.